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Informationen über: SEA/VA - Soporte en el departamento Customer Experience Internacional en Martorell

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Unternehmen sucht SEA/VA - Soporte en el departamento Customer Experience Internacional

Barcelona, Spanien
Über das Jobangebot von: SEA/VA - Soporte en el departamento Customer Experience Internacional
Beschreibung der Einladung

El departamento de Customer Satisfaction en Posventa está en el proceso de instaurar una nueva herramienta de gestión de encuestas a clientes SEAT a nivel mundial. El proyecto se basa en el fichaje de un proveedor, realización de piloto, roll-out y set-up a nivel mundial de la herramienta y gestión del go-live en todos los mercados. Stakeholders : Proveedor CEM (herramienta para llevar acabo el análisis de encuestas), Importadores y SEAT HQ. El practicante tendrá estas funciones :Apoyar a stakeholders en la gestión de los hitos de planificación e implementación de la herramienta CEM en 23 paísesApoyar a stakeholders en la coordinación del material de comunicación, marketing y training del CEMApoyar  a stakeholders en la personalización de la herramienta por mercado.

Beschreibung des Kandidaten

SOPORTE PARA LA EXITOSA IMPLEMENETACIÓN EN 23 PAÍSES DEL CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT CEM TOOLPara poder llevar a cabo el proyecto, el perfil del estudiante debe cumplir con los siguientes requisitos:Conocimiento del Pack Microsoft: Power Point (Avanzado), Microsoft Excel (Medio-Alto).Es valorable el conocimiento de Adobe Photoshop, Indesign, IllustratorAltísima Capacidad organizativaAltísimo Cuidado por el detalle.Alto grado de responsabilidad y compromiso.Proactividad y ganas de aprender.Formación requerida:- Administración & Dirección de empresas.- Marketing.

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