Information about: Administración de Atención al Cliente in Masquefa
Company looking for Administración de Atención al Cliente
Barcelona, Spain
About the job offer: Administración de Atención al Cliente
Offer description Gestionar y supervisar el servicio al cliente para intentar minimizar las incidencias y trabajar en la excelencia del servicio.
Controlar que todos los albaranes están creados en el sistema
Realizar el seguimiento de las incidencias, indagar el porqué ha sucedido y proponer mejoras.
Gestionar los cargos y Seguimientos de roturas. Realizar la gestión y seguimiento de aquellas incidencias que llevan cargos o abonos e imputarlas a quien corresponda.
Controlar todos los servicios que van fuera del precio de la tarifa marcada para los clientes, para su correcta facturación bajo la supervisión del responsable del departamento.
Y todas aquellas funciones anexas y complementarias al puesto de trabajo.
Applicant description Conocimiento del área
Iniciativa
Orientación al cliente
Honestidad y valores éticos
Desarrollo de equipos
Comunicación