Information about: Análisis de Procesos en el Servicio Postventa in Madrid
Company looking for Análisis de Procesos en el Servicio Postventa
Madrid, Spain
About the job offer: Análisis de Procesos en el Servicio Postventa
Offer description Realizar Análisis y propuestas activas para mejora de procesos, métodos y planificación en la atención cliente en el Servicio Postventa. Análisis de aplicaciones informáticas utilizadas en el proceso de venta, facturación y atención al cliente, así como su trazabilidad y Calidad del servicio.Análisis de las mediciones ya existentes y los KPIs establecidos para optimizar todas las áreas que se incluyen en atención al cliente (CC, CCM y ER) y establecer el modelo más eficiente.
Applicant description Nivel Universitario en Ingenierías. MBA valorable.Ingles Avanzado, Conocimientos en Ofimatica a nivel avanzado y gestión Base Datos.