Information about: Beca en Service Management in Cornella de Llobregat
Company looking for Beca en Service Management
Barcelona, Spain
About the job offer: Beca en Service Management
Offer description Soporte a la gestión de Actividades de Service Management en IT.
Tareas / actividades principales:
• Control / Gestión incidentes (Coordinación: Área Técnica - Áreas de Desarrollo)
• Cálculos e informes del SLA obtenido tras incidentes. Informes gráficos a Dirección (mensual y trimestral). Automatización vía Macros.
• CAB meetings y Reporting de Instalaciones.
• Informes y Gráficas de consumo de CPU y Storage. (Nuevos informes)
• Gestión del Buzón (Outlook) de S.Management. Programación de alertas, contestaciones; solicitud de información, Macros para automatizar la gestión.
• Participación en Proyectos puntuales asignados en Service Management.
Applicant description • Estudiante de Informática con especialización en Gestión o de Ingeniería Industrial especialización Organización y Administración Industrial.
• Preferiblemente estudiante de 4º Curso (o finalizado) en las titulaciones anteriormente señaladas
• Imprescindible finalizado el primer ciclo y haber superado el 100% de los créditos matriculados en el año anterior a la solicitud de la beca.
• Valorable nivel avanzado de inglés.
• Se valorará haber disfrutado de beca Erasmus o similar.
• Nivel avanzado de Office.
• Capacidad de trabajo en equipo
• Alta orientación al cliente.
• Alto sentido de la responsabilidad.