Information about: Buscamos apasionados del Area de Customer Service in Tijuana
Company looking for Buscamos apasionados del Area de Customer Service
Baja California, Mexico
About the job offer: Buscamos apasionados del Area de Customer Service
Offer description Como representante de Servicio al Cliente, serás responsable de proveer soluciones de calidad a los requerimientos del cliente, apoyando a otras areas administrativas y al departamento de ventas.
Si eres una persona orientada al servicio al cliente, te gusta resolver problemas y estas acostumbrado a procesar un volumen alto de actividades, entonces este trabajo es para ti.
Funciones principales:
Procesar y dar seguimiento a cotizaciones y ordenes de compra en los sistemas internos y plataformas de los clientes (volumen mensual alrededor de 500 ordenes y 1000 cotizaciones).Ingresar en sistema nuevas cuentas e información de los clientes.Reportar a clientes y al area de ventas información sobre los envíos.Cuando exista algún problema con un cliente, mantener la comunicación y seguimiento correcto con todas la areas involucradas para buscar la mejor solución al clienteSolicitar y validar la documentación que se requiere para registrar a los clientes en nuestro sistema.Apoyar las actividades administrativas de la oficina para mantener el orden, organización y buen ambiente de trabajo.
Applicant description ¿Qué necesitamos?
Licenciatura concluida o truncaAl menos un año de experiencia en servicio al clienteExperiencia previa con algún CRMCompetencias requeridas: orientación a resultados, solución de problemas, trabajo en equipo, adaptabilidad, servicio al cliente, eficiencia, excelente comunicación oral y escrita, profesionalismoDisponibilidad para viajar principalmente a la oficina de Hermosillo, Sonora