Information about: Ingeniero de Soporte HE Y MC (Home Entertainment y Mobile Communication) in Madrid
Company looking for Ingeniero de Soporte HE Y MC (Home Entertainment y Mobile Communication)
Madrid, Spain
About the job offer: Ingeniero de Soporte HE Y MC (Home Entertainment y Mobile Communication)
Offer description Tareas:
- Soporte técnico en las diferentes gamas del producto (Gama Marrón y Telefonía)
- Soporte al Call Center y a la red oficial de Servicios Técnicos
- Elaboración de reportes e informes de Calidad
- Análisis, seguimiento y resolución de incidencias detectadas en base a los informes generados
- Contacto directo con fábrica para el reporte de dichas incidencias
- Elaboración y publicación de guías de producto
- Soporte a los departamentos de web y comercial
- Apoyo en la unidad de negocio de producto profesional (B2B)
- Formación a Call Center y red de ASCs.
Competencias:
- Trabajo en equipo
- Proactividad
- Adaptación frente a cambios
- Acostumbrado a trabajar con deadlines
- Capacidad de autoaprendizaje.
- Toma de decisiones enfocadas en satisfacción de cliente y costes
Condiciones Económicas:
Los 6 primeros meses la remuneración será de 500 euros + 180 euros en tickets restaurante ( que pueden meterse en la nómina si lo prefieres). Los 6 segundos meses, la remuneración será de 750 euros + 180 euros en tickets restaurante ( pueden incluirse en nómina también)
Hay autobús de empresa desde tres puntos estratégicos de Madrid, comedor de empresa y cesta de navidad.
Applicant description Requisitos:
- Ingeniero electrónico/telecomunicaciones
- Nivel medio-alto de inglés
- Valorable Nivel medio-alto del paquete office (especialmente en Excel y Power point)