Information about: LG Ingeniero de Mejora de Procesos in Las Rozas

Company looking for LG Ingeniero de Mejora de Procesos

Madrid, Spain

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LG Electronics, Inc. es líder global e innovador tecnológico en electrónica de consumo, telefonía móvil y electrodomésticos. Emplea a cerca de 75.000 trabajadores en sus 100 subsidiarias repartidas por todo el mundo. LG logró unas ventas globales de 55,87 millones de dólares estadounidenses en 2017. LG está formada por cuatro unidades de negocio: Home Entertainment, Mobile Communications, Home Appliance y Air Conditioning, Energy Solutions y Solar, además es uno de los principales productores mundiales de pantallas planas, teléfonos móviles, aire acondicionado, lavadoras y frigoríficos.

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Condiciones:Duración: 12 meses (hasta Agosto de 2022)Paquete retributivo: 650€ el primer semestre y 900€ el segundo semestreServicio de bus de empresa gratuito desde Atocha, Nuevos Ministerios y Plaza Castilla20 días de descanso al añoOtros servicios: Gimnasio en las oficinas, servicio de personal trainer, servicio de fisioterapia, clases grupales en entorno de la salud (crossfit, ABD, GAP, Zumba, Pilates, Yoga…)Requisitos:Ingeniero Industrial, de Organización, de Procesos o similarValorable Máster en organización industrialNivel medio – alto paquete Office (Excel, Word, PowerPoint)Nivel medio – alto de InglésProactividad, capacidad de trabajo, actitud, trabajo en equipo y ganas de aprender Tareas:Desarrollo e implementación de mejora de procesos dentro del departamento de Customer ServiceDar soporte a los proyectos del departamento (análisis de mejora y control de costes)Seguimiento de proyectos: diseño de las fases del proyecto, ejecución, supervisión y controlAnálisis de datos de años anteriores de cara a planificar estrategias futurasElaboración de bases de datos y reporting del estado de los proyectosAnálisis y definición de cada uno de los procesos del Call Center de LG, con el objetivo de entender y       controlar los costes asociados a cada una de las actividades que se realizan para poder determinar si son adecuados (optimización)Resolución de incidencias