Information about: Operaciones y Atención al Cliente in Barcelona

Company looking for Operaciones y Atención al Cliente

Barcelona, Spain

Offer description

El equipo de operaciones de Waynabox es el más importante de Waynabox: Se encarga de que la experiencia del viajero sea satisfactoria, de principio a fin. Gestión de vuelos, hoteles, investigación de destinos, experiencias locales y atención al cliente son algunas de las tareas del equipo de operaciones. La atención al viajero es uno de los puntos clave del que depende el éxito de Waynabox. Por eso, buscamos a los mejores y más entusiastas viajeros que quieran dar una atención cercana y cuidada a los clientes de Waynabox. ¿Qué harás? ? Gestionar reservas ? Coordinar con hoteles y aerolíneas ? Planificar viajes como si fuesen para tí ? Investigar nuevos destinos y experiencias ? Asesorar a los interesados ? Atender a los viajeros en destino Identificar, escalar o solucionar incidencias en destino ? Participar en el desarrollo del producto ? Participar en la toma de decisiones de la empresa ¿Qué da Waynabox? ? Salario justo ? Evaluación en función de objetivos ? Responsabilidad y autonomía ? Formación y aprendizaje de primer nivel ? Una aventura única en el mundo del emprendimiento en el sector del travel ? Un equipo comprometido ? Rápido crecimiento profesional ? La oportunidad de cambiar el mundo

Applicant description

¿Qué pide Waynabox? ? Fuertes habilidades comunicativas y interpersonales ? Habilidad para trabajar bajo presión y capacidad de adaptación a situaciones adversas ? Movilidad geográfica ? Humildad y confianza. ? Fuerte sentido de la responsabilidad ? Esfuerzo y superación. Mejoramos juntos ? Interés por aprender ? Fijación por superar los hitos pactados ? Compañerismo y buen rollo ? ¡Pasión por viajar!Disponibilidad para trabajar 40 horas semanales. Las rotaciones podrán incluir algún fin de semana, puesto que es cuando nuestros viajeros más nos necesitan :) ? Paciencia, empatía y una habilidad especial para manejar situaciones de estrés ? Habilidades de redacción elocuente ? Inglés fluido ? BONUS - Conocimiento y experiencia en la medición y mejora de la satisfacción y lealtad del cliente ? BONUS -Experiencia en agencias de viajes