Information about: PRÁCTICAS DE CUSTOMER SERVICES in Madrid

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Madrid, Spain

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¿Disfrutas acogiendo visitas y haciéndoles sentir como en casa?¿Te gusta hablar con gente de decenas de países?¿Tienes un elevado nivel de inglés?¿Eres así? Si la respuesta es sí, este puesto te interesa.Te buscamos para participar en nuestra start up, desde la que ofrecemos grandes oportunidades para involucrarte en el mercado inmobiliario, aprender y crecer profesionalmente.   La persona que se incorpore en este puesto velará por los huéspedes: se ocupará de atenderles y coordinarles satisfactoriamente es la pieza clave de todos los miembros del departamento, en constante relación con los demás equipos de trabajo de la empresa y en el manejo, aproximadamente, 800 reservas mensuales.Las funciones principales de este puesto son:Gestión de las comunicaciones con los huéspedes.Planificación y coordinación del equipo (equipo de check in, limpieza, lavandería, chófer, extras, mantenimiento...)Gestionar reubicaciones, en el caso de ser necesario.Gestión del Hospitality (calidad del check in, guías de los pisos...)Seguimiento de huéspedes durante la estancia y tras esta.Valoración y gestión de expectativas y necesidades de los huéspedes.Gestión de reservas en las plataformas de alquileres más conocidas para viajarContacto con plataformas.Revisar los anuncios en los que aparecen nuestros apartamentos en todas las plataformas. PERIODO DE BECA Y CONDICIONESDuración mínima de 6 mesesBeca no remunerada. Gratificación al término.Alta en la Seguridad Social (vida laboral)Posibilidad de incorporación inmediataCompatibilidad con los estudios: posibilidad de elegir entre jornada completa o media jornadaPosibilidad de hacer carrera profesional en la empresaPosibilidad de rotación interdepartamentalBuen ambiente de trabajo, equipo joven, dinámico e internacionalResponsabilidad desde el comienzoOficina en buena localizaciónEventos de team buildingIMPRESCINDIBLE poder firmar convenio de prácticas con centro educativo

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El perfil actitudinal que buscamos: Personas con iniciativa OrganizadasCreativasCon muchas ganas de aprender Dinámicas y proactivasCon apertura de mente y extrovertidasCon tolerancia al estrésNos interesan las personas responsables y ordenadas, dinámicas y resolutivas, sobre todo en esta área tan importante de la empresa, ayudando a hacerla crecer y participando en otras funciones dentro de ésta.