Information about: Técnico del Cliente Internacional in Madrid

Company looking for Técnico del Cliente Internacional

Madrid, Spain

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PROYECTO FORMATIVO ¿Cuál es la misión de la Beca? El objetivo es adquirir conocimiento y experiencia en una gran empresa en la optimización de procesos en la gestión de relaciones Internacionales. FUNCIONES ¿En qué actividades tomará parte el becario? Contacto y negociación con otros operadores en temas de reclamaciones, supervisión y medición de procesos, generación y análisis de informes estadísticos, supervisión del cobro de las deudas de otros operadores por indemnizaciones pagadas a nuestros clientes, resolución de dudas e incidencias planteados por los gestores, asignación de tareas y distribución del trabajo, seguimiento de los indicadores de calidad, propuesta e implantación de medidas de mejora. CARACTERÍSTICAS DE LA BECA 6 meses prorrogables otros 6 meses, con una duración máxima de 12 meses. 11 días libres hábiles cada 6 meses. Jornada de mañana de lunes a viernes de 9 a15 horas. 600€/mes en concepto de ayuda de estudio. Alta y cotización en el Régimen General de la Seguridad Social. Seguro de accidentes.

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COMPETENCIAS A DESARROLLAR ¿Cuáles son las habilidades y aptitudes que desarrollará con nosotros? Trabajo en equipo Resolución de problemas Orientación al cliente Comunicación REQUISITOS ? Cursando estudios relacionados con ADE, Marketing, Publicidad y Relaciones Internacionales. ? Inglés alto, se valora francés y alemán. ? Conocimientos Ofimática nivel medio. ? Experiencia no requerida.