Information about: Técnico en Experiencia de Clientes in Madrid
Company looking for Técnico en Experiencia de Clientes
Madrid, Spain
About the job offer: Técnico en Experiencia de Clientes
Offer description Funciones:
- Preparación de presentaciones, preparación de encuestas, manejo de Bases de datos, realización de viajes de cliente, dibujo de procesos, elaboración de actas, participación, impulso y seguimiento de diversos proyectos de diversa naturaleza en los que se deberá velar por la generación de la Experiencia de Cliente adecuada.
- Actividades relacionadas con la búsqueda y recogida de la Voz de los Clientes, así como el análisis de situación interna de la compañía para mejorar el diseño de la Experiencia de Cliente.
CONDICIONES:
6 meses, prorrogables otros 6 meses, con una duración máxima de 12 meses.
11 días libres hábiles por cada 6 meses.
Jornada de mañana de lunes a viernes de 9 a 15 horas.
600€/mes en concepto de ayuda al estudio.
Alta y cotización en el Régimen General de la Seguridad Social.
Seguro de accidentes.
Applicant description - Buscamos una persona recién graduada, preferiblemente con Master o Curso en Experiencia de Cliente o MBA con especialización en Experiencia de Cliente (EOI ofrece este tipo de estudios).
- Se valorará disponer de la Certificación DEC en Experiencia de Cliente (Certificación de la Asociación para el Desarrollo de Experiencia de Cliente).
- Se valorarán conocimientos estadísticos, de sociología, empresariales, marketing, manejo de los medios digitales.
- Persona optimista, alegre y educada, con capacidad de trabajo en equipo, flexibilidad, resiliencia, creatividad pero, simultáneamente, con capacidad para realizar trabajos rutinarios. Con capacidad de comunicación.
- Se requiere capacidad para realizar-dibujar viajes de cliente, estudios de mercado, preparación de encuestas, análisis de datos, elaboración de presentaciones.