Descripción de la invitación
1.- Dar soporte a los miembros
del equipo
Instalar PCs desktop y Laptop:
cargar imágenes de software y ajustes, impresoras, etc.
Instalar aplicaciones standard de
Hilton: Office, ONQ, Acrobat, Salto, Delphi, Dometic, etc.
Atender y solucionar incidencias
que puedan surgir
Revisar de forma periódica todos
los equipos del hotel para asegurar que cumplen las políticas de seguridad
Ayudar al usuario en todo lo que
necesite relativo a temas IT.
2.- Colaborar con IT Manager en
el mantenimiento de la red
Revisar y colocar patches
cableado de red en los diferentes racks del hotel
Comprobar, Identificar y etiquetar cableados y
tomas de red Ethernet
Instalar y colocar nuevos
switches de red cuando sea necesario
Identificar y etiquetar cableados
de Fibra Óptica y probar siempre que sea posible las diferentes zonas.
Mover equipos de Fibra óptica de
unas zonas a otras cuando sea necesario por algún caso específico.
Supervisar y hacer que se
ejecuten correctamente tareas de extensiones de nuevos cableados con empresa
externa.
Preparar esquemas de red
Tener actualizada la
documentación de red
3.- Centralita TFs, TFs fijos y
móviles
Administrar extensiones y ciertas
tareas en la centralita telefónica
Solucionar problemas detectados
en extensiones y Teléfonos fijos
Configurar teléfonos móviles
cuando sea preciso
4.- Revisar con IT Manager
configuraciones de sistemas actuales y proponer posibles mejoras
Sistemas TV movistar y
audiovisuales.
Sistema Minibares
ADSLS: mejorar, redistribuir
líneas
Inventariar equipos antiguos para
destrucción
Preparar equipos antiguos para su
destrucción y coordinar con empresas de reciclaje su retirada y certificación.
Tareas de colocación y limpieza
de equipos y salas departamento de IT: CPD, Sala de comunicaciones, Salas de
electrónica de red, etc.
5.- SOX, Auditorias
Crear nuevos usuarios en los
sistemas y sus accesos correspondientes
Dar baja de usuarios en sistemas
Mantenimiento sistema de control
de accesos: nuevas tarjetas, bajas, modificaciones, auditar accesos a
cerraduras comunes y en algún caso de clientes
Recopilar-preparar documentación
para controles auditorías internas – SOX
Documentar y obtener firmas
correspondientes para las auditorias
Archivar documentación
6.-
Servidores y equipos IT
Revisar
back-ups y asegurar que se ejecutan correctamente
Restaurar
datos de back-ups si fuera necesario
Revisar
diariamente que todos los equipos informáticos funcionen correctamente
(servidores, equipos de red) por errores o daños. Reparar cuando sea preciso
Instalar
y configurar nuevos servidores cuando sea necesario junto con las aplicaciones
especificas
Asignar
permisos y accesos a usuarios y grupos, etc
7.-
Internet huéspedes
Atender
problemas en la red de internet de clientes y contactar con proveedor de
servicios para hacer seguimiento
Bajo
petición del proveedor hacer ciertas tareas como reinicio de equipos (Switches,
controladores WIFI, Antenas, etc.)
Revisar cobertura WIFI en ciertas
áreas y mejorar
En
Eventos específicos atender peticiones especiales de los clientes: nuevas
líneas privada de internet, extensiones de cobertura con nuevas antenas, etc.
Documentar
y actualizar información de la red de internet clientes
Descripción del candidato
Nivel
alto de inglés
Conocimiento de las herramientas de office: Excel, Word,
Power point
Buenas habilidades comunicativas, de organización y
planificación
Actitud
positiva y proactividad
Compromiso con proporcionar el más alto nivel de servicio
al cliente
Capacidades
organizativas
Habilidades para trabajar de manera individual y en
equipo
Buena
presencia
Comportamiento
adecuado
