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Informação sobre: Soporte técnico em Monterrey

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Empresa que procura Soporte técnico

Nuevo León, Mexico
Sobre a oferta de: Soporte técnico
Descrição da oferta

Actividades: Atención a clientes vía correo, chat y llamada telefónica. Registro y seguimiento de tickets de acuerdo a ITIL. Documentación de tickets hasta su cierre. Priorización y escalación oportunda de tickets. Seguimiento a encuestas de satisfacción. Asistencia vía TeamViewer hacia nuestros clientes. Documentación de errores conocidos Apoyo en asesoría presencial. Instalación de los software. Conocimientos en navegadores y paquetería de office.

Descrição do candidato

Requisitos: Escolaridad: Técnico o Recién egresado en Ciencias computacionales, o carrera afín a Tecnologías de información. Sexo: Indistinto. Edad: 19 a 28 años Experiencia: Deseable en atención a clientes Tiempo: completo Habilidades: Atención al cliente Facilidad de palabra Escucha activa Excelente ambiente de trabajo

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